Quý khách hàng thân mến,
SmartPay chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng ứng dụng Ví SmartPay trong suốt thời gian qua. Công ty đã có những đánh giá cẩn trọng và đưa ra quyết định nhằm tối ưu hóa sự tiện lợi và tính năng sử dụng ứng dụng Ví điện tử của người tiêu dùng. Theo đó, chúng tôi xin được thông báo về việc ngừng toàn bộ hoạt động của các tính năng trên ứng dụng Ví SmartPay từ ngày 31/08/2025.
Theo đó, từ ngày 31/08/2025, các tính năng trên ứng dụng Ví SmartPay sẽ ngưng hoạt động, bao gồm tính năng thanh toán, nạp tiền vào Ví, rút tiền ra khỏi Ví…
Ví SmartPay cam kết việc ngừng cung cấp dịch vụ ví điện tử và đóng ví sẽ được triển khai với những đảm bảo cao nhất về quyền và lợi ích của người dùng. Từ nay đến hết ngày 30/08/2025 quý khách hàng còn số dư trong Ví SmartPay có thể chọn thực hiện các phương thức sau:

+ Đối với các khách hàng là hộ kinh doanh, nhà bán hàng… muốn tiếp tục trải nghiệm sự tiện lợi của thanh toán không tiền mặt và các dịch vụ tài chính khác, chúng tôi hy vọng quý khách sẽ cân nhắc chuyển sang sử dụng ứng dụng Shop SmartPay với những tính năng như: Nạp/ rút/ chuyển tiền; thực hiện các dịch vụ tài chính khác (trả tiền điện/ nước; mua thẻ cào…)

Thông tin hướng dẫn chuyển đổi sang ứng dụng Shop SmartPay:

Tải ứng dụng Shop SmartPay trên App Store hoặc CHPlay.

App Store: https://apps.apple.com/vn/app/shop-smartpay/id1632882043?l=vi

CH Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.smartpaymerchant&hl=vi

Xem hướng dẫn tải và sử dụng ứng dụng Shop SmartPay tại đây.

Sau khi tải ứng dụng Shop SmartPay thành công, vui lòng sử dụng tài khoản và mật khẩu quý khách đã dùng với Ví SmartPay để đăng nhập Shop SmartPay và sử dụng.

+ Đối với những khách hàng cá nhân đang có số dư trong Ví SmartPay, quý khách hoàn toàn có thể chủ động quản lý số dư này bằng cách chi tiêu cho các dịch vụ hoặc rút tiền về tài khoản/ thẻ ngân hàng liên kết còn hoạt động từ nay cho đến hết ngày 30/08/2025.

Từ ngày 31/08/2025 trở đi, trong trường hợp cần được hỗ trợ xác nhận số dư/ rút tiền về tài khoản/ thẻ ngân hàng, vui lòng liên hệ đến hotline 1900 5454 88 hoặc email [email protected] để được đội ngũ SmartPay tư vấn và hỗ trợ thêm thông tin.
Một lần nữa, SmartPay chân thành xin lỗi vì những bất tiện có thể xảy ra cho quý khách do sự thay đổi này.
Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ tiếp tục đồng hành và có những trải nghiệm thú vị trên ứng dụng Shop SmartPay trong thời gian gần nhất.

Trân trọng,
SmartPay.