Kính gửi Quý Nhà bán hàng,
Nhằm nâng cấp hệ thống và tăng cường khả năng bảo mật, đảm bảo hệ thống hoạt động an toàn và ổn định, SmartPay sẽ thực hiện bảo trì hệ thống trong thời gian:
+ Thời gian: 22:00 ngày 04/09/2026 đến 02:00 ngày 05/09/2026 (gián đoạn dưới 5 phút)
Trong phần lớn thời gian bảo trì, hệ thống dự kiến vẫn hoạt động bình thường. Tuy nhiên, trong quá trình chuyển đổi hệ thống, một số dịch vụ có thể tạm thời gián đoạn dưới 05 phút tại các thời điểm dự kiến:
+ Khoảng 00:00 ngày 05/09/2026
+ Khoảng 02:00 ngày 05/09/2026
Trong thời gian gián đoạn, Quý Nhà bán hàng có thể gặp tình trạng giao dịch bị gián đoạn, mất kết nối hoặc giao dịch không thực hiện thành công.
Quý Nhà bán hàng vui lòng lưu ý:
+ Chủ động sắp xếp các giao dịch/ hoạt động quan trọng ngoài các thời điểm trên nếu có thể.
+ Hạn chế thực hiện các khoản giao dịch lớn trong thời gian chuyển đổi hệ thống.
+ Nếu giao dịch không thành công trong thời gian gián đoạn, vui lòng thực hiện lại sau khi hệ thống hoạt động ổn định.
+ Trường hợp phát sinh vấn đề bất thường, vui lòng liên hệ Hotline 1900 545 488 (1000đ/ phút - Từ 07:00 – 22:00 mỗi ngày) hoặc email [email protected] để được tiếp nhận và hỗ trợ.
SmartPay sẽ theo dõi và kiểm tra hệ thống xuyên suốt quá trình bảo trì, đồng thời cập nhật đến các đơn vị liên quan sau khi hệ thống hoạt động ổn định.
SmartPay trân trọng cảm ơn Quý Nhà bán hàng đã thông cảm và phối hợp.
