Theo NAPAS, trong 8 tháng đầu năm 2026, số lượng giao dịch thanh toán QR của du khách Thái Lan, Lào và Campuchia tại Việt Nam tăng gấp 8 lần, trong khi giá trị giao dịch tăng gấp 6 lần so với cùng kỳ năm 2025. Xu hướng này cho thấy nhu cầu thanh toán xuyên biên giới ngày càng rõ nét, mở thêm cơ hội cho các cửa hàng phục vụ khách quốc tế. 

Với Nhà bán hàng, đây là cơ hội để nhìn lại trải nghiệm thanh toán tại cửa hàng: Khi khách quốc tế đã chọn được sản phẩm, cửa hàng đã có sẵn phương thức phù hợp để khách hoàn tất việc mua sắm hay chưa? 

Thanh toán cũng là một phần quan trọng của trải nghiệm phục vụ 

Hãy hình dung khi một du khách quốc tế ghé đến cửa hàng, chọn được món đồ yêu thích nhưng đến quầy mới biết phương thức thanh toán quen thuộc của mình chưa được chấp nhận. Khách có thể phải tìm đến cách thanh toán khác còn nhân viên cần thêm nhiều thời gian hỗ trợ. Với một cửa hàng đông khách, tình huống này có thể khiến quá trình phục vụ thêm gián đoạn.  

Vì vậy, bên cạnh sản phẩm, không gian và chất lượng dịch vụ, Nhà bán hàng nên dành sự quan tâm trong việc trang bị, nâng cấp thanh toán thêm hiện đại. Một trải nghiệm mua sắm thuận tiện cần được duy trì cho đến khi giao dịch hoàn tất. 

Mức tăng trưởng giao dịch thanh toán QR là dấu hiệu cho thấy Nhà bán hàng nên chủ động tìm hiểu nhiều hơn về nhu cầu chi trả của du khách quốc tế. Cửa hàng càng hiểu khách thường sử dụng phương thức nào, càng có cơ sở để lựa chọn giải pháp phù hợp. 

Trang bị QR tại quầy nhưng chưa chắc đã sẵn sàng nhận thanh toán quốc tế 

Câu hỏi cần đặt ra là: “Mã QR của cửa hàng mình đang hỗ trợ những ứng dụng và thị trường nào?” 

Không nên mặc định rằng mã QR đang nhận thanh toán nội địa cũng có thể nhận thanh toán từ mọi ứng dụng nước ngoài. Nhà bán hàng cần kiểm tra với đơn vị cung cấp về tính năng đã được kích hoạt, phạm vi chấp nhận và quy trình sử dụng. 

Việc này đáng được cân nhắc với những nhà hàng, quán cà phê, khách sạn, cửa hàng bán lẻ và những điểm dịch vụ thường xuyên đón tiếp du khách quốc tế. Ví dụ, cửa hàng có nhiều khách Thái Lan thì nên tìm hiểu xem khả năng hỗ trợ các ứng dụng mà nhóm khách này sử dụng, thay vì chỉ dựa vào một danh sách phương thức thanh toán chung. 

QR xuyên biên giới và thẻ chạm: Thêm đa dạng lựa chọn cho những thói quen thanh toán khác nhau 

Mỗi khách hàng có một thói quen chi trả riêng. Có khách ưu tiên quét QR bằng ứng dụng trên điện thoại, có khách lại quen sử dụng thẻ chạm. 

Với Nhà bán hàng, việc kết hợp các phương thức phù hợp giúp cửa hàng linh hoạt hơn khi phục vụ. QR xuyên biên giới và thanh toán thẻ chạm có thể đáp ứng những nhu cầu khác nhau, tùy theo tệp khách và phạm vi hỗ trợ của giải pháp. 

SmartPay cung cấp giải pháp thanh toán gồm QR quốc tế và thẻ chạm, giúp Nhà bán hàng có thêm lựa chọn khi xây dựng trải nghiệm thanh toán tại cửa hàng. Khi triển khai, chủ cửa hàng nên được tư vấn cụ thể về các ứng dụng, loại thẻ được chấp nhận, mức phí và cách theo dõi giao dịch. 

Chọn giải pháp dựa trên hiệu quả kinh doanh thực tế 

Mức phí là yếu tố cần xem xét, nhưng chủ cửa hàng cũng nên đánh giá giải pháp trong quá trình vận hành: Nhân viên có dễ sử dụng không? Có thể kiểm tra giao dịch thành công bằng cách nào? Tiền được thanh toán về khi nào? Khi cần tra soát, cửa hàng sẽ liên hệ ai? 

Theo NAPAS, chi phí chấp nhận thanh toán qua VietQRGlobal dự kiến khoảng 1,5% giá trị giao dịch, thấp hơn mức 2,4-3% của thẻ quốc tế phát hành ngoài Việt Nam. Đây là thông tin tham khảo, Nhà bán hàng cần đối chiếu biểu phí và điều kiện thực tế của dịch vụ mình đăng ký. 

Từ góc nhìn SmartPay, giải pháp phù hợp cần đáp ứng đồng thời nhu cầu của du khách và cách vận hành của cửa hàng. Nhà bán hàng có thể bắt đầu bằng những phương thức cần thiết nhất, sau đó đánh giá mức độ sử dụng để điều chỉnh cho phù hợp. 

Bốn việc cửa hàng có thể làm ngay 

- Tìm hiểu tệp khách: Ghi nhận khách quốc tế thường đến từ đâu và hay hỏi về phương thức thanh toán nào. 

- Kiểm tra khả năng chấp nhận: Liên hệ đơn vị cung cấp để xác nhận phạm vi QR quốc tế, thẻ chạm và các điều kiện đăng ký. 

- Giúp khách dễ nhận biết: Đặt thông tin về những phương thức thực sự được chấp nhận ở vị trí dễ thấy tại quầy. 

- Hướng dẫn nhân viên: Thống nhất trong cách hỗ trợ du khách, kiểm tra trạng thái giao dịch trên hệ thống của cửa hàng và xử lý khi giao dịch chưa hoàn tất. 

Sau khi triển khai, Nhà bán hàng nên theo dõi số giao dịch, chi phí và những vướng mắc tại quầy. Những thông tin này giúp cửa hàng biết được giải pháp có đáp ứng đúng nhu cầu hay cần phải bổ sung các phương thức khác. 

Cùng SmartPay sẵn sàng đón khách quốc tế 

Giao dịch QR tăng trưởng là một tín hiệu thị trường đáng chú ý. Để tận dụng cơ hội, cửa hàng cần chuẩn bị phương thức thanh toán phù hợp và quy trình phục vụ rõ ràng. 

SmartPay đồng hành cùng nhà bán hàng trong việc lựa chọn giải pháp QR xuyên biên giới và thanh toán thẻ chạm, giúp khách có thêm cách chi trả và cửa hàng thuận tiện hơn khi nhận thanh toán. 

Cửa hàng của bạn đã hỗ trợ thanh toán QR quốc tế? Liên hệ SmartPay để được tư vấn phương thức phù hợp và hướng dẫn triển khai: 

- Hotline: 1900 545 488 

- Email: [email protected]  

- Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/SmartPayVN  

- Zalo OA: zalo.me/3450631542832279694

SmartPay